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Où dois-je récupérer mon matériel de ski réservé sur ce site?
Le matériel de ski réservé sur le site de l'école de ski est à retirer dans le magasin Spirit Sport, mitoyen de l'école de ski.
Le forfait de ski est-il compris dans les cours ?
Non. Vous devez acheter un forfait auprès des caisses des remontées mécaniques (www.lesarcs.com). Le forfait est gratuit pour les moins de 6 ans sur présentation d’une pièce d’identité (condition d’âge réglementée par la Société des Montagnes de l’Arc). Dans le cadre des cours de ski, il vous sera demandé un forfait « Massif Les Arcs – Peisey Vallandry ».
Les moniteurs sont-ils diplômés d’Etat ?
Oui. En France, tous les moniteurs de ski (quelle que soit l’école de ski) suivent la même formation et reçoivent le même diplôme délivré par le Ministère de la Jeunesse et des Sports (Brevet d’Etat).
Le casque est-il obligatoire pour les enfants ?
Le port de casque n’est pas obligatoire mais fortement conseillé chez l’enfant et l’adolescent.
Je suis débutant, dois-je prendre des bâtons de ski ?
Non. Pour les enfants, les bâtons sont nécessaires à partir du niveau 1. Pour les adultes, les bâtons sont nécessaires dès le premier jour.
Nous logeons sur Arc 2000, comment faire pour nous rendre aux départs des cours de ski ?
Si vous êtes débutant, il vous suffit de descendre à Arc 1950 avec le Cabriolet (télécabine gratuite reliant Arc 1950 et Arc 2000). Le départ des cours a lieu au pied du Cabriolet. Et si vous savez déjà skier, la petite piste entre Arc 2000 et Arc 1950 vous servira d’échauffement ! Dans les deux cas, vous rejoindrez le village en moins de 5 minutes.
En cas de mauvais temps les cours sont-ils annulés ?
Non. Vous êtes à la montagne ! Prévoyez un bon équipement : gants chauds, masque, etc.
A quel âge peut-on commencer à skier ?
Nous accueillons les enfants à partir de 3 ans dans le cadre d’une formule adaptée à leur âge : l’initiation ski. Cette formule est encadrée par des moniteurs de ski diplômés d’Etat.
Mon enfant de 4 ans a déjà skié une semaine, dois-je obligatoirement l'inscrire en initiation ski?
Non. Si votre enfant a déjà skié une semaine, vous pouvez alors l'inscrire en cours collectif débutant pour les 5 ans et plus.
En cas d’accident pendant le séjour, les cours sont-ils remboursés ?
Non. Nous vous conseillons de souscrire une assurance spécifique, type « Carte Sports ».
En quelle langue les cours ont-ils lieu ?
Les cours collectifs sont généralement dispensés en français (les moniteurs sont français) ou dans une autre langue en fonction de la nationalité des élèves. En cours particuliers, le moniteur parlera la langue souhaitée par l’élève.
Comment reconnaître le moniteur ?
Nos moniteurs portent une tenue bleue avec le logo Spirit Arc 1950 dans le dos.
Quel est le nombre maximum de personnes dans un cours particulier ?
Un cours particulier peut compter jusqu’à 4 personnes. Le prix varie en fonction du nombre de personnes.
Quel est le nombre maximum de personnes dans un cours collectif ?
Les cours collectifs sont limités à 10 élèves par groupe afin de conserver un niveau élevé de qualité d’enseignement.
Où se trouve le point de rassemblement pour les départs de cours ?
Pour les cours collectifs, le rassemblement est organisé autour de la place principale du village devant les panneaux de cours indiquant les différents niveaux.
Pour les cours particuliers, le rendez-vous a lieu devant l’école de ski.
Est-il possible de réserver des cours collectifs uniquement pour 3 ou 4 jours ?
Dans le cadre des réservations nous ne proposons que des formules 6 jours. Nous vous invitons à contacter le bureau de l’école de ski une fois sur place pour essayer de satisfaire votre demande dans la mesure des disponibilités.
Les cours collectifs commencent le dimanche, comment faire si j’arrive plus tard ?
Nous vous invitons à venir au bureau de l’école de ski afin de trouver ensemble quel groupe correspond à votre niveau.
Si mon enfant présente une maladie ou une allergie, dois-je en informer le moniteur ?
Oui. Il est préférable de tenir informé le moniteur pour l’aider à prendre toutes les mesures nécessaires en cas de problème.
J’ai un problème et je dois annuler mes vacances mais j’ai déjà payé mes cours. Puis-je être remboursé ?
Les Conditions générales de vente stipulent qu’en cas d’annulation de plus d’une semaine avant la date de début des cours, la somme de 30 € sera retenue comme frais de traitement de dossier et en cas d’annulation de moins d’une semaine avant la date de début des cours, aucun remboursement ne sera effectué.
Qu’est-ce que le Cariboo’s Club ?
C’est un club enfant pour les plus de 3 ans qui propose des animations et qui accueille aussi les enfants à l’heure du déjeuner. Un espace « crèche », le Petit Cariboo, est réservé aux tout-petits (9 mois-3 ans).